A Starbucks inaugurou em Washington DC, próxima a Universidade de Gallaudet, escola para alunos surdos e com deficiência auditiva. o seu primeiro café nos Estados Unidos cuja equipe é formada na sua grande maioria por pessoas com graus diferentes de surdez, o que é inovador. O silêncio existente na Starbucks inaugurada em Washington DC impera, mesmo havendo uma grande quantidade de pessoas no local. A equipe de funcionários utiliza o uniforme fornecido pela empresa e se comunicam com a língua de sinais americana, isto é, ASL.
A inovação gerou ansiedade
Muitas pessoas ficaram ansiosas para poderem visitar a primeira Starbucks com atendimento por meio da língua de sinais, seguindo o mesmo modelo de outra loja aberta em Kuala Lumpur, na Malásia, no ano de 2016. Dentre estes ansiosos estavam Rebecca Witzofsky, de 20 anos, e seu amigo Nikolas Carapellatti, de 22. Com a inauguração desta loja, as pessoas com deficiência auditiva não terão quaisquer dificuldades para realizarem seus pedidos, como acontece em uma loja “normal”. Na Starbucks inaugurada, quando o seu pedido está pronto, o nome do cliente aparece na tela e com isso, é só fazer a retirada, facilitando também os usuários.
A Starbucks, ao realizar mais esta inauguração, demonstra o estímulo em atuar em prol da inclusão, o que poderia ser seguido pelas demais empresas.
No Brasil, existem mais de 45 milhões de pessoas com deficiência, o que corresponde a mais ou menos 24% da população, sendo que apenas 0,9% do total de profissionais portadores de alguma deficiência trabalham com carteira assinada.
Vamos torcer para que este meio de inclusão também chegue ao Brasil.
